La mayor parte de las visitas se concentraron en torno a cinco secciones: las obras ejecutadas del Plan Director, seguida de la de Información al cliente sobre Contratación y aqualia Contact, entre otras.
Desde su puesta en funcionamiento, www.aqualia.es/jaen, se ha convertido en un "sitio de referencia" para los ciudadanos jienenses a la hora de hacer gestiones referentes a su contrato del agua, según la empresa.