La creación de la Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones supondría la puesta a disposición de los vecinos y vecinas de Cádiz de un órgano cuya principal finalidad sería la defensa de los derechos de éstos, supervisando la actividad que realiza el Ayuntamiento, detectando la deficiencias de funcionamiento que existen, y formulando las recomendaciones necesarias para conseguir la mejora del funcionamiento del Ayuntamiento como administración más cercana al ciudadano.
De este modo, esta Comisión atenderá la quejas, reclamaciones y sugerencias que realicen los vecinos sobre el desarrollo de la actividad del propio Ayuntamiento de Cádiz, de sus organismos autónomos o empresas municipales, a tal fin todos los órganos de la Corporación estarán obligados a colaborar con esta Comisión.
Para el PSOE es fundamental la puesta en marcha de este órgano, que mejorará las relaciones con los ciudadanos.